開始前,準備這些
- 可正常登入的 Facebook 個人帳號
- 店名、簡介、聯絡方式與品牌大頭貼
登入 Facebook,開啟建立粉專頁面
使用你平常管理店家的個人帳號登入,前往 建立 Facebook 粉絲專頁。粉絲專頁是店家的公開頁面,由個人帳號管理。
操作路徑示意 非實際畫面截圖 - 1Facebook 個人帳號
- 2建立粉絲專頁
看到填寫粉專名稱的畫面,就可以繼續。
填寫名稱、類別與簡介
名稱使用顧客認得的店名;類別選擇最接近的業別,例如餐廳或服飾店。簡介用一句話說清楚你提供什麼服務,再按「建立粉絲專頁」。
操作路徑示意 非實際畫面截圖 - 1店名
- 2類別
- 3簡介
- 4建立
範例:小巷咖啡 → 咖啡館 → 手作甜點與外帶咖啡。
補齊店家資訊與圖片
依畫面提示填入電話、地址、營業時間及網站。上傳容易辨識的大頭貼與封面;沒有實體門市的店家,不要填入不供顧客拜訪的私人住址。
操作路徑示意 非實際畫面截圖 - 1大頭貼與封面
- 2營業與聯絡資訊
顧客要能一眼認出店家,也找得到聯絡方式。
設定顧客聯絡入口
在粉專上尋找「新增動作按鈕」或編輯按鈕,選擇適合的聯絡方式,例如傳送訊息,並確認連結可以使用。可設定使用者名稱時,使用容易記住的品牌名稱。
操作路徑示意 非實際畫面截圖 - 1粉絲專頁
- 2新增動作按鈕
- 3選擇聯絡方式
選擇你確實會查看與回覆的聯絡管道。
檢查公開頁面,發布第一篇貼文
開啟粉專網址,確認店名、圖片與聯絡方式正確。第一篇貼文可介紹「我們是誰、提供什麼、如何訂購」,再把粉專網址分享給顧客。
操作路徑示意 非實際畫面截圖 - 1查看粉專
- 2發布介紹貼文
- 3分享粉專網址
完成後,保留粉專網址,之後連結工具會用到。
完成檢查
你有一個能開啟的粉專網址,並且能以粉專身分發布貼文。
常見問題
粉絲專頁和 Facebook 社團一樣嗎?
不一樣。粉專適合公開介紹品牌與發布店家消息;社團則以成員之間的討論與互動為主。
找不到建立按鈕怎麼辦?
先使用電腦瀏覽器開啟建立頁面,確認已登入個人帳號。如果帳號受限,請依 Facebook 畫面提示處理;選單名稱可能因版本不同而改變。
參考資料
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